Carlos Rodrigues comentou em: 26/01/2008 20:45

A arte de tocar projetos

"Um gerenciamento profissional de projetos é o caminho natural para enfrentar com sucesso as dificuldades conjunturais. Nenhuma empresa hoje, atuando na área de serviços ou de produtos, pode se dar ao luxo de gerenciar seus projetos com base apenas na intuição".

Por Françoise Terzian  

As empresas demandam cada vez mais gerentes de projetos, com salários que ultrapassam R$ 15 mil.

Para muitos, arranjar um emprego no setor de telecomunicações hoje é tão difícil quanto vender uma linha telefônica na cidade de São Paulo. Se a regra atual é o congelamento das vagas, é bom lembrar que o mercado tem aberto exceções para uma categoria de profissional cada vez mais necessária em empresas de diferentes setores. Como a demanda por novos projetos dentro das corporações tem crescido, a necessidade de desenvolvê-los em um curto espaço de tempo, com competência, qualidade e a custos reduzidos, tornou a função de gerente de projetos uma das mais procuradas do mercado.

Os profissionais mais experientes chegam a ganhar R$ 15 mil e costumam ser bastante assediados pelo mercado. Mas se este parece ser o emprego dos seus sonhos, é bom avisar que o cargo exige muita responsabilidade e um cotidiano que inclui tarefas como cumprimento de prazos, coordenação de grandes equipes e dia a dia sob pressão.

Excelente profissão para quem gosta de assumir riscos, o gerente de projetos também é fundamental para empresas como a Brasil Telecom, Telefônica Celular e Promon Tecnologia. Mas, independentemente do segmento, contar com um profissional desse tipo é sinônimo de projeto bem-sucedido. Afinal, um pequeno problema pode prejudicar não só o caixa mas a imagem das empresas.

Imagine, por exemplo, uma operadora de telecomunicações que ganha a concessão para atuar em determinada região. Se ela não iniciar sua operação na data prometida à população, pode vir a ter sérios problemas com a Anatel e com os futuros usuários da linha.

Seguindo processos predeterminados, setores como de tecnologia da informação, telecomunicações, engenharia, construção e financeiro são os que demandam o maior número de profissionais com esta especialização. Patrícia Gonçalves Ribeiro Cabral, diretora de apoio aos associados do Project Management Institute (PMI-SP, organização sem fins lucrativos cujo objetivo é desenvolver a gestão de projetos), conta que os métodos podem ser aplicados tanto na construção de uma casa quanto de uma rede de telefonia.

Por isso, não existe a necessidade de o profissional ser superespecializado em tecnologia ou telecomunicações para ser qualificado. "Ele precisa enxergar o projeto como um todo, necessitando apenas conhecer o básico de TI e telecom", lembra Patrícia. "Se for necessário obter informações mais técnicas, ele saberá a quem pedir." Patrícia destaca também a necessidade de se manter a confidencialidade do projeto.

CONFLITOS - A missão do gerente de projetos é captar a necessidade do cliente e traduzi-la em ações dentro da empresa. Por isso, Ary Gonçalves dos Santos, também diretor do PMI, lembra que o gerente de produtos precisa ter habilidade suficiente para lidar com a equipe, fazer com que o projeto ande e com que os custos não ultrapassem o valor estabelecido, entre outros desafios.

"Liderar e trabalhar bem a comunicação do grupo, saber negociar e lidar com conflitos, dificuldades, gerenciamento de custos e prazos são algumas das atribuições do gerente de projetos", lembra André Barcaui, professor do MBA de Gerência de Projetos da Fundação Getúlio Vargas (Rio de Janeiro e Campinas) e business development manager da ESI International, empresa de consultoria e treinamento em gerência de projetos.

Fundada em 1981, com sede em Washington D.C, a ESI International oferece consultoria e treinamento na área de gestão de projetos (Project Management). Os cursos são dados dentro da empresa ou na escola, em São Paulo. No Brasil, a ESI já atendeu a empresas como a Promon, Lucent, Brasil Telecom e Telefônica Celular.

Com um total de sete módulos, o MBA em gerência de projetos é um dos cursos oferecidos pela empresa, parceira da George Washington University (GWU) e do PMI. Cada módulo tem duração de três a cinco dias e aborda temas variados, como gerência de qualidade e de riscos, contratações e aplicações para gerentes de projetos. O aluno escolhe qual módulo pretende fazer. Quem optar por todos recebe o certificado em Master da GWU, uma das mais antigas instituições a oferecer pós-graduação em gestão de projetos. O programa é voltado para a formação de gerentes de projetos, com estudo de casos.

"Um gerenciamento profissional de projetos é o caminho natural para enfrentar com sucesso as dificuldades conjunturais. Nenhuma empresa hoje, atuando na área de serviços ou de produtos, pode se dar ao luxo de gerenciar seus projetos com base apenas na intuição", afirma Barcaui. Ele diz que é possível mensurar, com precisão, o retorno obtido sobre o investimento feito neste profissional. "É grande a economia feita ao se evitar perdas e desgastes com atrasos nas entregas e estouros de orçamento", garante.

COMO CHEGAR LÁ - Segundo Edson Gomi, professor do departamento de Engenharia da Computação da Escola Politécnica da USP e coordenador do grupo de estudos de gestão de projetos de TI do PMI, o gerente de projetos geralmente tem como formação engenharia ou administração. Mas ele pode também ser advogado, entre outras profissões. Gomi explica que o que importa, na verdade, é ter conhecimento em gestão de projetos, saber o que fazer, quando fazer, quem chamar, qual será o escopo do projeto, o tempo levado, o risco gerado e a qualidade e os retornos desejados.

A melhor forma para um profissional chegar ao posto é fazer pós-graduação ou especialização em gestão/gerenciamento de projetos. Hoje a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA), da USP, a Fundação Carlos Alberto Vanzolini, a FGV-EASP e a ESI Internacional oferecem cursos específicos para quem quer investir nesta profissão.

Segundo o PMI, o ideal é que todos os especialistas em gestão de projetos sejam certificados pela entidade, o que atesta a capacitação, tornando-os Project Management Professional (PMPs). O PMI-SP oferece curso preparatório para exame de certificação para quem quer se tornar um PMP ou manter o título. Gomi explica que o PMP deve, ao longo de três anos, acumular um certo número de pontos para manter a certificação. Atualmente, há 55 mil PMPs no mundo e cerca de 600 no Brasil.

Com mais de 10 milhões de linhas instaladas, a Brasil Telecom é um exemplo de empresa totalmente adepta da gerência de projetos. Atualmente, a operadora tem 103 profissionais (de diferentes áreas) masters em gerenciamento de projetos. Em breve, outros 38 (específicos da área de TI) deverão receber a mesma certificação e, até fevereiro de 2004, mais 25 também estarão devidamente treinados pela ESI International.

Segundo Raimundo Ramos, gerente de educação corporativa da Brasil Telecom, a necessidade de criar na empresa uma cultura de gerenciamento de projetos levou a investir no treinamento desde 1999. "Atuamos na área de serviços e nossa rotina é implementar projetos. Desta forma, é algo quase que natural estabelecermos uma cultura empresarial voltada para project management, buscando otimizar benefícios como gerenciamento de custos, de prazos e de qualidade".

A Brasil Telecom trabalha simultaneamente com milhares de projetos, com valores que superam a casa de US$ 1 bilhão. Neste cenário, os prejuízos por atrasos, ainda que pequenos isoladamente, representam perdas de milhões de dólares. "É vital ter competência para administrar as diversas variáveis, em especial às relativas aos custos, uma vez que o telefone fixo, hoje, tornou-se uma commodity", diz Ramos.

A Promon Tecnologia também aderiu à transformação de alguns funcionários em gerentes de projetos. De acordo com Jerônimo de Souza, diretor da empresa, o programa teve início em 1998, com o plano de metas do setor de telecomunicações. Naquele período, 60 profissionais foram treinados. Hoje, a companhia tem cerca de 40 "gerentes de empreendimentos" que atendem clientes das mais variadas áreas, como tecnologia, energia e gás.

Souza conta que, na época, a empresa investiu US$ 500 mil no treinamento de pessoal. Este ano, segundo ele, não haverá capacitação em gestão de projetos para novos profissionais, mas os atuais gerentes de empreendimentos passarão por atualizações. "Sem dúvida alguma, a gestão de projetos aumentou a qualificação de nossos profissionais e o sucesso dos empreendimentos", afirma.

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Fonte: Revista RNT

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